有愛無障礙計程車一通電話到家接送 @ 【育成社會福利基金會】

現在，家裡有身障者、老人家、孕婦，或是其他行動不便者要外出，有復康巴士代步外，還可以使用「無障礙計程車」讓生活更加便利，讓行動不便者還有更多的選擇性。

▍無障礙計程車v.s.復康巴士之差異

1. 復康巴士僅能服務領有身心障礙手冊的身障者，而無障礙計程車除了服務身障者外，其他老人、未領有身障手冊的行動不便者，還有一般民眾，也都在服務對象內。

2. 復康巴士須要依障別提前數日預約，且服務範圍、時間較有侷限；無障礙計程車除可接受臨時預約外，其服務範圍、時間（24小時營運）也較無限制。

3. 復康巴士是由縣市政府委外經營，並給予經營業者營運費用補助，乘客需負擔車資費用，大約是為計程車費率1/3；至於無障礙計程車，則是由計程車業者引進（政府提供購車補助／一車40萬元），並依計程車費率及市場機制自行營運。

▍醫療院所提供設置無障礙計程車專(共)用停車格位

交通局目前已協調6處醫療院所，提供設置無障礙計程車專(共)用停車格位，方便身障朋友上下車。
1、中和區雙和醫院。
2、新莊區臺北醫院。
3、新莊區樂生療養院。
4、三重區市立聯合醫院。
5、新店區耕莘醫院。
6、淡水區馬偕醫院。

醫療院所無障礙計程車停車格位

▍叫車資訊

★台北市衛星車隊

目前由臺北衛星車隊經營，已有55輛無障礙計程車可提供搭乘服務，另擴增75輛，預計103年陸續加入營運。

台北衛星車隊無障礙計程車，採用德國福斯汽車原裝進口的Caddy福祉車，含司機可搭乘5位乘客，外加1位搭乘輪椅的朋友，共6人，其設計融合了衛星計程車隊之快捷便利的優點與復康巴士的舒適，適用於行動不便的老人與身障者搭乘，輪椅可以藉由車上的斜坡道直接推上車，讓身障者不需忍受更換座位的痛苦。無障礙計程車也可應用於一般大眾的搭乘，載客空間寬大舒適，將車上的斜坡道鋪平，更可搭載比一般計程車更多的行李。

台北衛星車隊與皇冠大車隊共同成立的聯合派遣中心，讓乘客也可以透過皇冠大車隊的客服人員直接派車。

叫車方式：

一、撥打免付費叫車專線

1.撥打市內電話請撥：0800-055850(免付費專線)或行動電話請撥:55850(付費使用)，撥通後按「3」。
2.向派遣中心說明要搭乘無障礙計程車及乘車所需之特殊服務。
3.約定乘車地點與時間，並依約定乘車。
4.到達目的地後確認車資，可以悠遊卡刷付車資，或付現。

二、撥打台北衛星車隊叫車專線

1.撥打車隊叫車專線市話請撥：412-8333或行動電話請撥：5510。
2.向派遣中心說明要搭乘無障礙計程車及乘車所需之特殊服務。
3.約定乘車地點與時間，並依約定乘車。
4.到達目的地後確認車資，可以悠遊卡刷付車資，或付現。

三、無障礙計程車／申訴管道

若計程車駕駛人有超收車資、拒載或服務態度不佳等情形，可記下駕駛姓名、搭乘車號、叫車時間及地點等相關資料，撥打台北衛星車隊申訴電話412-8333反映，或向臺北市民當家熱線1999、臺北市公共運輸處(02-2759-2677)及臺北市政府警察局交通警察大隊(02-2394-9007)申訴，經查證屬實者，將依相關規定辦理。

收費部份，依一般計程車費率收費(起跳金額70元，1.25公里以上，每250公尺跳5元，時速5公里以下每1分40秒跳5元，夜間加成加20元)，不額外加收費用。

但為降低年長者及身障者搭車的成本負擔，若持有敬老一、愛心一之悠遊卡，搭乘該類計程車並以悠遊卡刷付車資，比照本市敬老愛心車隊模式享有刷卡乘車補助（車資100元以下補助16元，100元以上補助32元）。

★高雄凱旋大都會無障礙車隊

24小時預約叫車專線：(07)724-1111

車輛採用德國進口高級福祉車，提供身心障礙者五星級的服務。持博愛卡享有段次補貼：100元以下抵扣1段次補貼18元，101元至200元抵扣2段次補貼36元，201元以上抵扣3段次補貼54元。客訴專線：(07)2255000。

★新北市皇冠大車隊及台灣大車隊：

由「皇冠大車隊企業股份有限公司新北市分公司」及「台灣大車隊股份有限公司」取得無障礙計程車購車優先補助資格。目前皇冠大車隊與台灣大車隊共計40輛上路營運，103年底將可達到200輛的規模。

為因應無障礙計程車陸續上路營運，交通局亦協調6處醫療院所，設置無障礙計程車專用停車位。包括：中和區雙和醫院、新莊區臺北醫院及樂生療養院、三重區市立聯合醫院、新店區耕莘醫院及淡水區馬偕醫院等，提供設置無障礙計程車專(共)用停車格位，方便身障朋友上下車。

同時，復康巴士叫車中心也將同時提供轉介服務，讓無障礙計程車成為身障朋友搭車的另一個選擇。

★台南市臺灣大車隊：

經評選由「臺灣大車隊股份有限公司臺南分公司」取得無障礙計程車購車優先補助資格。大臺南首批20輛無障礙計程車已於7月24日風光成軍。

臺南市原有63輛低地板公車、107輛小型復康、及1輛中型復康巴士，無障礙計程車的成軍，正式完成臺南市無障礙公共運輸的拼圖。